FAQ

FAQ - Savonnerie de Marie

Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous poser vos questions à l’aide de la bulle de discussion (en bas à droite). Nous répondrons dès que possible.

Notre Programme Fidélité

Nous sommes heureux de vous récompenser à chaque étape de votre expérience d'achat.

Profitez d'une offre de bienvenue, cumulez des points à chaque commande et bénéficiez de la livraison offerte selon les conditions ci-dessous.

Offre de bienvenue

Pour votre première commande, profitez de :

-10 % dès 10 € d'achat

La livraison offerte dès 30 € d'achat

Programme de fidélité

Chaque achat vous permet de cumuler des points, que vous pourrez ensuite convertir en réductions sur vos prochaines commandes :

1 € dépensé = 1 point gagné

50 points = 3 € de réduction

100 points = 8 € de réduction

200 points = 20 € de réduction

Plus vous commandez, plus vous économisez !

Livraison offerte toute l'année

Après votre première commande, profitez de la livraison offerte dès 75 € d'achat sur toutes vos prochaines commandes.

Mon comité d'entreprise est partenaire : quels sont mes avantages ?

Les salariés de nos comités d'entreprise partenaires bénéficient d'une remise permanente de 10 % sur l'ensemble du site, dès 10 € d'achat.

Pour profiter de cet avantage, il suffit d'utiliser le code communiqué par votre comité d'entreprise, via sa plateforme ou tout autre support de communication.

Cette offre est réservée aux membres des CE partenaires et n'est pas cumulable avec les promotions en cours.

Nos partenaires incluent notamment :

Synergie

Emile's

Safran Helicopter Engines (site de Bordes)

Lur Berri

Vous représentez un comité d'entreprise ? Contactez-nous pour étudier la mise en place d'un partenariat.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous proposons un paiement en ligne 100 % sécurisé afin de garantir la protection de vos données bancaires lors de vos achats.

Si vous préférez ne pas renseigner vos coordonnées bancaires sur Internet, vous pouvez également régler votre commande par virement bancaire. Veuillez toutefois noter que ce mode de paiement peut allonger le délai de traitement de votre commande, celle-ci étant préparée et expédiée uniquement après réception du paiement.

Quels sont les délais d'expédition de ma commande ?

Nous expédions votre commande dans les meilleurs délais.

En moyenne, les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide afin que vous receviez vos achats dans les meilleurs délais.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.